আমাদের গল্প
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার যোগ্য। Cricexapp সেই বিশ্বাস থেকেই জন্ম নিয়েছে এবং প্রতিদিন সেই প্রতিশ্রুতি পালন করে চলেছে।
আমরা কারা
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং আর বেটিং নিয়ে মানুষের আগ্রহ অনেক দিনের। কিন্তু দীর্ঘদিন ধরে একটা সমস্যা ছিল — পরিচিত ভাষায় কথা বলে, স্থানীয় পেমেন্ট মেনে নেয় এবং আসলেই বিশ্বাসযোগ্য এমন একটা প্ল্যাটফর্মের অভাব। বিদেশি সাইটগুলোতে বাংলা ছিল না, bKash বা Nagad সাপোর্ট করত না, কাস্টমার সার্ভিস ইংরেজিতে ছিল — সব মিলিয়ে বাংলাদেশের সাধারণ মানুষের জন্য অভিজ্ঞতাটা কখনোই সহজ ছিল না।
Cricexapp সেই শূন্যস্থান পূরণ করতে ২০২০ সালে যাত্রা শুরু করে। শুরু থেকেই লক্ষ্য ছিল একটাই — বাংলাদেশের মানুষের জন্য একটা নিজস্ব গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা, যেখানে ভাষা বাধা হবে না, পেমেন্ট জটিল হবে না এবং বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকবে না। প্রথম বছরেই Cricexapp-এ এক লাখেরও বেশি সদস্য যোগ দেন — এই সাড়াটাই প্রমাণ করে ধারণাটা সঠিক ছিল।
আজ পাঁচ বছর পরে Cricexapp বাংলাদেশের সব থেকে পরিচিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। ১৫ লাখেরও বেশি নিবন্ধিত সদস্য, দেশের ৬৪টি জেলায় সক্রিয় ব্যবহারকারী এবং প্রতিদিন লক্ষাধিক বেট ও গেম সেশন — এই সংখ্যাগুলো শুধু বৃদ্ধির গল্প বলে না, বলে বিশ্বাসের গল্পও।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Cricexapp সবসময় স্বচ্ছ থাকবে। লাইসেন্স তথ্য, গেমের RNG সার্টিফিকেশন, ওয়েজারিং শর্ত — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত Cricexapp-এর নীতির বিরুদ্ধে।
বাংলাদেশের প্রতিটি প্রান্তের মানুষের কাছে একটি নিরাপদ, মজাদার এবং ন্যায্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়া। ভাষা, প্রযুক্তি বা পেমেন্ট — কোনো কিছুই বাধা হয়ে দাঁড়াবে না।
দক্ষিণ এশিয়ার সবচেয়ে ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হওয়া, যেখানে দায়িত্বশীলতা ও বিনোদন একসাথে চলে।
প্রতিটি খেলোয়াড়ের সাথে সম্মানজনক আচরণ, সততার সাথে পরিষেবা এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান দেওয়াই আমাদের অঙ্গীকার।
Curacao eGaming লাইসেন্স, SSL এনক্রিপশন, RNG সার্টিফিকেশন এবং আলাদা তহবিল রক্ষণ — নিরাপত্তা Cricexapp-এর ভিত্তি।
আমাদের বিশেষত্ব
গেম লবি থেকে কাস্টমার সাপোর্ট — সব কিছু বাংলায়। লাইভ ক্যাসিনোয় বাংলাভাষী ডিলারও আছেন। ভাষার কারণে কোনো সুযোগ মিস হয় না।
বাংলা ইন্টারফেস বাংলা সাপোর্টbKash, Nagad, Rocket — বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে মুহূর্তের মধ্যে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল। ব্যাংক ও ক্রিপ্টোও সমর্থিত।
bKash Nagad RocketCricexapp আন্তর্জাতিক Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্রতিটি গেম স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত অডিট হয়।
লাইসেন্সড RNG অডিটCricexapp শুরু থেকেই মোবাইল ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। Android অ্যাপ ডাউনলোড করে আরও দ্রুত অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।
Android অ্যাপ মোবাইল অপটিমাইজডবাংলাদেশের প্রতিটি আন্তর্জাতিক ম্যাচে ৩৫০+ বেটিং মার্কেট। বল-বাই-বল লাইভ আপডেট ও বিশেষ অডস বুস্ট — ক্রিকেটপ্রেমীদের স্বপ্নের জায়গা।
লাইভ বেটিং অডস বুস্টরাত ২টায়ও সমস্যা হলে Cricexapp-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। গড় রেসপন্স টাইম মাত্র দুই মিনিট।
লাইভ চ্যাট ইমেইল সাপোর্টআমাদের যাত্রা
আমাদের দল
Cricexapp-এর পেছনে আছে একটি বৈচিত্র্যময় ও অভিজ্ঞ দল। গেমিং ইন্ডাস্ট্রি, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, ফিনটেক এবং কাস্টমার সার্ভিসে দশকেরও বেশি অভিজ্ঞতাসম্পন্ন পেশাদারদের নিয়ে তৈরি এই দল একটাই লক্ষ্যে কাজ করে — আপনার অভিজ্ঞতাকে সেরা করা।
প্ল্যাটফর্মকে দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য রাখেন সারা রাত।
২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
লাইসেন্স ও নিরাপত্তা মান নিশ্চিত রাখেন।
নতুন ফিচার ও অভিজ্ঞতা উন্নত করেন প্রতিনিয়ত।
আমাদের দর্শন
Cricexapp শুধু একটা ব্যবসা না — এটা বাংলাদেশের গেমিং কমিউনিটির প্রতি একটা প্রতিশ্রুতি। আমরা বিশ্বাস করি গেম খেলা বিনোদনের একটি বৈধ ও উপভোগ্য মাধ্যম — যতক্ষণ এটা দায়িত্বের সাথে হয়। এই কারণেই Cricexapp-এ ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং অফ পিরিয়ডের মতো টুল আছে — এগুলো নিয়ম নয়, এগুলো আমাদের দায়িত্ববোধের প্রকাশ।
বাজারে অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যারা বোনাসের ফাঁদে ফেলে আসল শর্ত লুকিয়ে রাখে। Cricexapp-এ এমন কিছু হয় না। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং, মেয়াদ এবং প্রযোজ্য গেম — সব কিছু স্পষ্ট বাংলায় লেখা থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গেমের ন্যায্যতা নিয়ে আমরা আপোষ করি না। Cricexapp-এর প্রতিটি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস গেম স্বাধীন অডিটিং সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত। RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে যে কোনো গেমের ফলাফলে কোনো পক্ষপাত নেই — মানুষ হোক বা কম্পিউটার। এই নিরপেক্ষতাটুকুই খেলোয়াড়ের সবচেয়ে বড় সুরক্ষা।
Cricexapp-এর কাস্টমার সাপোর্ট নিয়ে একটু বিস্তারিত বলা দরকার। আমাদের লক্ষ্য হলো কোনো সমস্যা পাঁচ মিনিটের বেশি অমীমাংসিত না থাকুক। ডিপোজিট হয়নি, উইথড্রয়াল আটকে আছে, বোনাস ক্রেডিট হয়নি — যাই হোক, লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখলেই তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যাবে। রাত ২টায়ও, সকাল ৬টায়ও।
পেমেন্ট নিয়ে যারা একটু সংশয়ে থাকেন তাদের বলি — Cricexapp-এ খেলোয়াড়দের ফান্ড কোম্পানির অপারেশনাল ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়। মানে আপনার জমানো টাকা কখনো কোম্পানির কোনো খরচে ব্যবহার হবে না। এই বিচ্ছিন্নতা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের একটি বাধ্যতামূলক শর্ত এবং Cricexapp তা কঠোরভাবে মেনে চলে।
সামনে আরও অনেক পথ বাকি। Cricexapp প্রতি মাসে গড়ে ১৫-২০টি নতুন গেম যোগ করছে, নতুন স্পোর্টস মার্কেট চালু হচ্ছে, পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা বাড়ছে। আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতিনিয়ত প্ল্যাটফর্মকে আরও দ্রুত ও স্থিতিশীল করার কাজ করছে। বাংলাদেশের গেমিং কমিউনিটির পাশে থেকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়াটাই Cricexapp-এর আজকের, কালকের এবং সব সময়ের লক্ষ্য।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
Cricexapp-এ ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হওয়ার ক্ষেত্রে একটি সুস্পষ্ট নীতি আছে। মূল নিয়মটি হলো: ম্যাচ যদি ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ (যেমন ক্রিকেটে কমপক্ষে ৫ ওভার) খেলার আগে বাতিল হয়ে যায়, তাহলে সেই বেটটি ভয়েড (বাতিল) ঘোষণা করা হয় এবং বেটের পুরো টাকা খেলোয়াড়ের ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরে আসে।
তবে যদি ম্যাচের একটি নির্দিষ্ট অংশ (যেমন প্রথম ইনিংস) শেষ হওয়ার পর বাকি খেলা বন্ধ হয়, সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ হওয়া অংশের উপর যে বেটগুলো ছিল (যেমন "প্রথম ইনিংসে কত রান") সেগুলো নিষ্পত্তি করা হয় এবং পুরো ম্যাচের ফলাফলের উপর বেটগুলো ভয়েড হয়।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম আছে — ম্যাচ বন্ধ হওয়ার আগে যে বেটগুলো ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হয়ে গেছে (যেমন নির্দিষ্ট ওভারের রানের উপর) সেগুলো বৈধ থাকবে। বন্ধ হওয়ার পরে যেগুলো অমীমাংসিত ছিল সেগুলো ভয়েড হবে। কোনো সংশয় থাকলে Cricexapp লাইভ চ্যাটে জানান — সাপোর্ট টিম বিস্তারিত জানাবে।
পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া খুবই সাধারণ ঘটনা — চিন্তার কিছু নেই, Cricexapp-এ সহজেই ফিরে পাওয়া যায়। লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বা "Forgot Password" লিংকে ক্লিক করুন।
এরপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। সেই নম্বরে একটি OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) আসবে সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া দুই মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
যদি নিবন্ধনের সময় ইমেইল দিয়ে থাকেন, ইমেইলের মাধ্যমেও রিসেট লিংক পেতে পারেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হয়ে গেলে বা OTP না পেলে সরাসরি support@cricexapp.net-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দিতে সাহায্য করবে।
নিরাপত্তার জন্য পরামর্শ হলো একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্নের মিশ্রণ) এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
আমাদের সাথে থাকুন
বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন। ১,২০০+ গেম, লাইভ স্পোর্টস বেটিং, বাংলা সাপোর্ট এবং ১০০% স্বাগতম বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।